Zasady zgłaszania awarii i usterek



Wszystkie usterki związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem usług STRONG-PC należy zgłaszać natychmiast po ich wystąpieniu, czas do usunięcia usterki liczony jest od momentu zgłoszenia. Czas na usunięcie usterki zależy od jej typu i określony jest w regulaminie usług STRONG-PC lub w umowie/regulaminie konkretnej usługi.

Zgłoszenia awarii należy dokonywać według poniższych reguł:

  • telefonicznie w godzinach pracy biura tj. od poniedziałku do piątku od 8.00 do 16.00, w środy od 8.00 do 20.00, pod numer telefonu +48 32 4500500;

  • sms’em całą dobę, pod numer +48 501 800101 – połączenia głosowe na ten numer nie są odbierane;

  • pocztą e-mail całą dobę, na adres serwis@strong-pc.com;

Zgłoszenie musi zawierać podstawowe dane o użytkowniku: imię i nazwisko, adres świadczenia usługi oraz krótki dokładny i rzeczowy opis usterki.

Po usunięciu usterki w przekroczonym gwarantowanym w umowie czasie użytkownikowi przysługuje prawo domagania się zgodnie z podpisaną umową rekompensaty w tym celu należy złożyć pismo reklamacyjne używając poniższego formularza. Zgłoszenia reklamacyjne przesyłane inną drogą nie będą rozpatrywane.


zamów usługę

Zapraszamy to bardzo proste

Zamówienie usług

szybki kontakt

nasza infolinia 801 020 101

Kontakt z pracownikami firmy

Rzetelna firma Program regionalny       Logo STRONG-PC Logo Koperty Firmowe
Without Disabilities Ikona wtyczki